A hírlevél e-mail vagy postai úton rendszeres időközönként kiküldött publikáció. A téma iránt érdeklődők számára érkezik és általában a küldő cég termékeiről, szolgáltatásairól, újdonságairól, aktuális akcióiról szól.
A hírlevélnek a vásárlásra, kipróbálásra kell ösztönöznie az érdellődőket, valamint új vásárlásra a jelenlegi ügyfeleket.
Az online hírlevél típusa lehet text vagy html formátumú. Ezen hírlevelek gyakoriságuk szerint is eltérőek lehetnek. Az üzenet végén a küldőnek biztosítania kell a fogyasztó számára a leiratkozási lehetőséget, ha az a továbbiakban nem tart igényt a hírlevélre.
A kéretlen hírleveleket spamnek nevezzük.
