Szervezeti kultúra: A szervezet és tagjai által kialakított és elfogadott értékrend, normatíva, etika, magatartásforma, tudás, tapasztalat, melyet a szervezet térben és időben megőriz, átörökít, megújít. A public relations feladata – a humánerőforrás szervezettel együttműködve – a szervezeti kultúra szükségszerű megújítása, külső és belső környezeti elfogadtatása a szervezet jövőbeli eredményessége érdekében.