A tréner (trainer) az a szakember, aki egy vállalat munkatársainak képzési, fejlesztési igényeinek megfelelő tréninget dolgoz ki és tart meg.
Feladatkör:
- a vállalat munkatársainak képzési, fejlesztési igényeinek felmérése,
- az igényeknek megfelelő képzési tervek kidolgozása,
- a speciálisan kidolgozott tréningek megtartása,
- a képzést segítő írásos tananyagok összeállítása,
- méri és értékeli a tréning hatékonyságát.
Képzési tárgykörök lehetnek például:
- értékesítés hatékonyságának fejlesztése,
- kommunikációs gyakorlati képzés,
- tárgyalási technikák elsajátítása, fejlesztése,
- konfliktus kezelési módszerek elsajátítása.
A tréner munkája a munkatársak képességeinek fejlesztésén túlmenően, elősegíti a [vállalati cél]?ok hatékonyabb teljesítését is. Szerepe lehet például az értékesítési mutatók javításában, vagy az ügyfélszerzésben.
