A 4C model nem változtatja meg a marketing mix lényegét, csupán még fogyasztóközpontúbb megközelítést tükröz. Ld. még: 4P modell.
4P -> 4C
Product -> Consumer need & wants - fókusz a fogyasztói igényeken, nem a termelési lehetőségeken.
Price -> Cost to satisfy – a fogyasztás teljes költsége, nemcsak a polci ár. pl: Bolognai szószhoz a hús és tészta költsége, bulihoz a taxiköltség
Placement -> Convenience to buy – az egyszerűség, gyorsaság egyre fontosabb igény a vásárlás helyével, módjával kapcsolatban. pl: hitelkártyák, katalógusok
Promotion - > Communication – a manipuláló, felülről jövő kommunikáció helyett interaktív, egyenrangú kommunikáció.
