1. Egy célcsoport befolyásolása annak érdekében, hogy önszántukból fogadjanak el, utasítsanak el, változtassanak meg vagy hagyjanak abba egyes problematikus viselkedéseket, ezáltal szolgálva az egyének, csoportok vagy a társadalom egészének javát.
2. Az interaktív marketing terminológiában a közösségi marketing az on-line közösségekben folytatott marketing aktivitás.