Céginformáció:
A Mystery Visit Piackutató és Tanácsadó Kft. a Szinapszis cégcsoport tagja, annak frontvonal audittal, sales támogató kutatásokkal és próbavásárlásokkal foglakozó ágazatát képviseli önálló egységként.
A Mystery Visit Kft. küldetése, hogy a sales kutatásokat és a kapcsolódó támogató szolgáltatásokat professzionális módon lássa el, ezáltal támogatva az ügyfelek sales rendszer-fejlesztését.
Eszköztára fő módszertani elemei a PharmaRepControl, a Mystery Shopping, az Accompanied Shopping Trip, illetve szemi-kvalitatív kutatások; valamint támogató szolgáltatások, mint például workshop, tréning-előkészítés, [coaching]?.
Tevékenység:
Mystery Shopping kutatások
• próbavásárlás anonym módon
• open controlling shopping (azonnali visszacsatolás)
• próbahívás (Mystery Call) telefonos ügyfélszolgálat tesztelésére
• egyéb speciális megfigyelések – próbabeteg, próbautas stb.
Mystery Shopping támogató kutatások
• AST - Accompanied Shopping Trip = együttvásárlás
• ügyfélelégedettség-mérés
• kvalitatív feltáró kutatások, ügyfél- és shopper-fókuszcsoportok, mélyinterjúk
• marketingkommunikációs eszközök vizsgálata – POS [tracking]?
• szórólap-ellenőrzés
Sales támogató rendszerek
• probléma-feltárás, helyzetértékelés
• szolgáltatás részeként aktív részvétel a sales-tréningeken, tréning-program
Egyéb adatok:
Kapcsolat:
Malonyai Katalin
ügyvezető igazgató
ügyvezető igazgató
Tel: (30) 749-2195
E-mail: malonyai.katalin@mysteryvisit.hu
E-mail: malonyai.katalin@mysteryvisit.hu
Link:
